Finanz-Award 2021 / Top-Unternehmen in puncto Leistungen und Service – Verleihung des renommierten Branchen-Awards

17.06.2021 – 09:00

                

Deutsches Institut für Service-Qualität

Hamburg/Köln/Frankfurt (ots)

Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und der sender ntv verleihen heute den Finanz-Award 2021. 34 Top-Unternehmen sichern sich die renommierte Branchen-Auszeichnung, die alljährlich verliehen wird (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Test, Donnerstag, 17.06.2021, 19:30 Uhr).

Die Siegerliste deckt die Bandbreite der Finanzbranche ab. Einige der Unternehmen überzeugten mehrfach und werden in mehreren Kategorien prämiert: Gleich vier Auszeichnungen erringt die 1822direkt, etwa im Bereich Baufinanzierung und Ratenkredit. Drei Trophäen sichert sich die Comdirect, unter anderem für das beste Direktbank-Gehaltskonto. Bank11, Interhyp, PSD Bank RheinNeckarSaar und Zinspilot sind jeweils zweimal siegreich. In der Kategorie “Dauerhaft servicestark” werden jene Unternehmen auseichnet, die ihre gute Kundenorientierung langfristig bewiesen haben; dazu zählen zum Beispiel DTW-Immobilienfinanzierung und Enderlein.

Jochen Dietrich, ntv-Redaktionsleiter smagazine, erklärt: “Der Finanz-Award sorgt für Transparenz und bietet dadurch eine wichtige Orientierung für Verbraucher, die vor einer tscheidung stehen.” Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung: “Nicht Aktionsangebote sind ein guter Ratgeber, sondern dauerhaft überzeugende Zinsen und Leistungen, welche die auseichneten Unternehmen unter Beweis gestellt haben.” Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, ergänzt: “Alle Preisträger des Finanz-Awards zeichnen sich neben den leistungsstarken Produkten auch durch überdurchschnittlichen Service aus.”

Die Finanzprodukte und -unternehmen analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem sender ntv. Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 236 Unternehmen aus dem Finanzsektor in neun großen Produktbereichen – von der anlage über Ratenkredite bis hin zur Baufinanzierung. Die besten Unternehmen wurden zudem einem umfassenden Servicetest unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) sowie Analysen des Online-Service der Anbieter. Die Auswertung umfasste rund 2.300 Datensätze und über 1.300 Servicekontakte.

unter Nennung der Quelle: DISQ / ntv / FMH

PREISTRÄGER FINANZ-AWARD 2021

Produktbereiche/Preisträger (alphabetisch)

Baufinanzierung (Bau, Forward-Darlehen)

1822direkt, Comdirect, Degussa Bank, Interhyp, PSD Bank RheinNeckarSaar, Sparda-Bank Berlin

Bausparkassen

Alte Leipziger Bauspar, LBS Saar, LBS Südwest, Schwäbisch Hall

anlage (Tages, Fest, EU-Tages, EU-Fest)

Bank11, Bigbank, Openbank, Weltsparen, Zinspilot

Geschäftskonto per App

Kontist

Gehaltskonto (Gehaltskonto, Mehrwertkonto)

1822direkt, Comdirect, Hypovereinsbank

Kreditkarte

Barclaycard Visa

Ratenkredit (Ratenkredit, kredit)

1822direkt, EthikBank, ING, PSD Bank München, PSD Bank RheinNeckarSaar, PSD Bank West

Robo-Advisor

Evergreen, Growney, Investify, Whitebox

Depotbanken

Flatex, Smartbroker, Trade Republic

Dauerhaft servicestark (3-Jahres-Wertung)

unter Nennung der Quelle: DISQ / ntv / FMH

ekontakt:

Deutsches Institut für Service-Qualität
Martin Schechtel
Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-20
E-Mail:
www.disq.de

Mediengruppe RTL
Kommunikation ntv
Bettina Klauser
Tel.: 0221 / 456-74100
E-Mail:

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